GESTOR DE SEGURANÇA E OS DESAFIOS DO SÉCULO XXI

Os desafios do gestor de segurança estão cada vez maiores, mas este profissional não deve ter medo desta realidade, pois o século XXI abriu as portas para que este profissional pudesse mostrar como a área de segurança pode ajudar no alcance das metas das organizações nacionais e internacionais. Algumas empresas estão percebendo que a realidade do mercado é voraz, e se algumas providências não forem adotadas no Planejamento Estratégico Anual (PEA) grandes e inúmeras serão as dificuldades a serem enfrentadas pela alta cúpula. Cito aqui neste artigo algumas áreas que não podem ser menosprezadas pelo simples fator “contenção de gastos”, ao contrário, deve sim ser feito um investimento de recursos materiais, humanos e tecnológicos para otimizar o tempo, que no mundo empresarial é um vetor crucial na tomada de decisões: · Analise de Riscos; · Gerenciamento de Crises; · Prevenção e Combate a Incêndios; · Planejamento Estratégico, Tático, Técnico e Operacional de Segurança Empresarial; · Consultoria para empresas e condomínios verticais e horizontais; · Treinamento e Desenvolvimento na área de segurança privada; · Segurança da Informação; Para que este profissional (gestor de segurança privada ou publica) possa solidificar a sua importância e ter sucesso profissional é essencial que alguns pontos sejam observados, pois deve estar preparado para enfrentar os novos desafios de um mundo em constante mudança. Estes pontos são: 1. O gestor deve perceber que as mudanças na sua vida profissional são inevitáveis e constantes, pois o ambiente exige um gestor multifuncional (desenvolvimento de várias tarefas ao mesmo tempo), pois o ambiente interno é altamente mutável nas empresas. Podemos perceber que a velocidade na tomada de decisão é muito importante; 2. O gestor deve perceber a importância das informações para a tomada de decisão. A Internet é uma ferramenta essencial e quando somado ao conhecimento técnico de cada profissional, quando utilizado de forma racional, facilita e amplia o leque de alternativas na hora crucial no mundo dos negócios. Hoje os recursos tecnológicos e os recursos humanos são inseparáveis, uma porta essencial para o sucesso. O gestor não pode ser analógico; O Brasil tende a dominar o mercado latino-americano. As maiores empresas do mundo, que atuarem neste mercado, provavelmente farão suas bases no nosso país. Este realidade faz com que o domínio do espanhol e do inglês seja fundamental. Mais uma realidade que não pode ser mudada; O gestor deve desenvolver suas competências (conhecimentos, habilidades e comportamentos) continuamente. A habilidade de trabalhar em grupo é fundamental, pois terá que conseguir que sua equipe trabalhe como se fosse um time, e gerenciar conflitos pessoais é uma constante no mundo dos negócios. É preciso desenvolver a criatividade e a inovação a todo o momento para vencer os novos desafios. E isso se consegue com o envolvimento e o comprometimento do gerente/gestor com sua equipe. O gestor precisa administrar muito bem o tempo, pois a compressão do tempo é inimiga da vantagem competitiva. Segundo Marins, o tempo será o capital mais valorizado, o profissional tem fazer suas tarefas sendo eficiente e eficaz, o tempo*não pode ser comprado e a velocidade fará a diferença. O gestor deve perceber que as suas metas estão alinhadas com as metas estratégicas da empresa. O departamento de segurança é um subsistema do sistema empresa, e como tal deve funcionar em consonância com os demais setores/departamentos para minimizar os riscos de erros. O gestor tem que pautar suas ações nas diretrizes empresariais e fazer seu gerenciamento neste foco, ou seja, gerenciar pelas diretrizes. Mias nunca deve esquecer de observar as leis vigentes: Consolidação das Leis Trabalhistas, Constituição Federal de 1988, Código Penal, Código Processual Penal, Convenções Coletivas, Normas Regulamentadoras do Ministério do Trabalho, Normas Técnicas emitidas pela Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) e etc. O gestor tem que ser comprometido com a empresa, com o segmento da segurança empresarial e com a sua profissão, o seu profissionalismo é o seu cartão de visita para as empresas. Qualquer empresário, presidente ou diretor quer que seus colaboradores sejam comprometidos. Segundo Marins, existem dez ações que mostram o comprometimento: · Colocar-se no lugar das outras pessoas. Sentir o que as outras pessoas sentem; · Fazer tudo com atenção aos detalhes; · Terminar o que começa e não deixar as coisas pela metade; · Trazer soluções, e não outros problemas, sempre que na medida do possível ser assertivo; · Perguntar o que não sabe, não ter vergonha de perguntar e demonstrar vontade de aprender. Ir fundo até dominar o que não sabe e deveria saber; · Trabalhar sempre estipulando de metas e prazos, principalmente otimizar o tempo e ser pontual. · Quando errar, pedir desculpas, corrigir os erros, uma técnica japonesa chamada de PDCA(Planejar, Executar, Verificar e Corrigir). Assim é a vida de um gestor de segurança; · Ser um profissional resiliente. Não desistir facilmente. · Ser pro - ativo, com visão holística e participativo. Dar idéias para solucionar problemas que aparentemente não tem solução. Gestão democrática e não autocrática. No passo da evolução e ascensão profissional. O profissional da segurança privada deve buscar seguir os pontos acima e ser comprometido, ele não pode cometer os seguintes erros: · Não dar feedback (positivo ou negativo); · Não participar ativamente da execução do que foi planejado; · Envolver-se excessivamente em áreas que não são de sua competência técnica; · Não acompanhar o foco no negócio da empresa (core busines). · Ser resistente a mudanças, pois ocorrem casos em que o próprio acaba por se boicotar; · Não ser oportuno ou se expressar de forma incorreta com todos os membros/colaboradores da empresa; · Ser arrogante, não aceitando opiniões e visões diferentes da sua, ser humilde; · Ser empírico. Pois o conhecimento técnico é um vetor de suma importância quando bem empregado, mesmo que na mais simples tarefa administrativa; · Não ser ético e envolver-se diretamente com o mercado. · Confundir motivação com emoção, a racionalidade é diferencial entre os animais e os seres humanos; · Avocação de funções é um erro, pode acarretar sobrecarga emocional, e traz malefícios para a saúde, a delegação é uma obrigatoriedade neste mundo corrido; · A rigidez extrema atrapalha o bom andamento, descentralizar é a palavra chave; · Ter medo de competitividade, a competitividade deixa o profissional sempre em estado de alerta; · Deixar de interagir com todos os setores da empresa, hoje ninguém trabalha sozinho no mundo. As organizações/empresas estão e serão testadas ao extremo pelo mercado, é uma realidade. Estas empresas só sobreviverão se estiverem focadas no mercado e percebendo oportunidades nas ameaças. Os gestores da segurança privada serão cobrados exaustivamente e pressionados para que as perdas sejam as mínimas possíveis, sem afetar a imagem da empresa no mercado (bem intangível) e sempre visualizando as metas. Os desafios são grandes, mas não podemos esmorecer diante de tantas dificuldades. “Pois com toda certeza o único lugar que a palavra sucesso vem antes do trabalho é no dicionário – Albert Ainstein”. André Luiz Padilha Ferreira. Gestor de Segurança Privada. MBA Avançada em Formação de Consultores em Recursos Humanos. CRA PA nº 6-00021.

Quebrando a Corrente

Onde estão os nossos pais? Sem teto, no escritório, na prisão, em hospitais, ou simplesmente em negação. Eles estão perdidos, e a equipe de buscas há muito tempo desistiu de trazê-los de volta. Mas, nós não podemos desistir de lutar. Precisamos começar hoje, agora mesmo, a quebrar a corrente do abandono. Todos nós temos motivos – muito bem justificados – para não darmos para outros o que nunca recebemos. No entanto, o ciclo vicioso tem que ser quebrado em sua geração, e jamais passado adiante. A disfunção perpétua faz novas vítimas a cada filho que nasce. Uma das minhas escrituras favoritas simplesmente diz “O que vocês querem dizer quando citam este provérbio sobre Israel: “‘Os pais comem uvas verdes, e os dentes dos filhos se embotam’? “Juro pela minha vida, palavra do Soberano, o SENHOR, que vocês não citarão mais esse provérbio em Israel.” Ezequias 18:2-3 Precisamos parar o legado de abandono e começar a dar um exemplo para nossos filhos e filhas. A seguir, algumas maneiras através das quais homens podem resistir ao impulso de fugir e assumir um papel mais positivo nas vidas de seus filhos: Homens precisam permanecer ativos e envolvidos intimamente nas vidas de seus filhos. No reino animal e até entre os insetos, não é raro o macho evitar ou até abandonar a prole. De fato, a mãe é tão protetora que ela afasta o macho. Muitos homens experimentam uma dinâmica parecida na qual seu instinto natural é de se afastar e se desligar, que é aumentando pela tendência de suas esposas a resistirem ao envolvimento masculino no processo de criação dos filhos. Por isso, às vezes o homem precisa se esforçar para manter o seu lugar nas vidas de seus filhos. Eles precisam lutar contra si mesmos e seus próprios conflitos internos sobre suas responsabilidades para com seus filhos. Muitos homens temem errar, temem que não serão bons pais, porque eles mesmos não tiveram um bom modelo de pai. Mas, filhos são muito mais graciosos, aceitando as falhas de seus pais, muito mais do que nós somos conosco. Eles simplesmente querem a nossa atenção e amor. Eles simplesmente nos querem presentes e participando de suas vidas, ajudando-os com tarefas de casa, assistindo um filme com eles, levando-os ao mercado. Eles só nos querem por perto. Homens precisam aceitar o risco de ser transparentes. Muitos homens pensam que têm que ser Super Homem para seus filhos. Eu confesso que pensei que meu pai era invencível quando era criança. Mas, eu também o vi esmorecer. Quando ele ficou doente, eu vi o corpo dele quebrar e seu órgãos falirem. Eu queria tanto que ele tivesse falado comigo sobre seu sofrimento, sua dor. Talvez aí eu teria chegado mais perto daquele homem que eu nunca realmente conheci. Talvez ele teria compartilhado comigo as lições de valor incalculável que a vida ensina a um homem. Por mais que não quisesse vê-lo enfermo, eu queria tanto um testemunho honesto sobre aquilo que ele estava passando. Freqüentemente, os homens deixam de compartilhar as partes mais profundas de si mesmos com seus filhos por medo de desapontá-los. Mas, guardar certas coisas significa não dar de si por completo àqueles que mais poderiam se beneficiar das suas experiências. Compartilhar suas fraquezas é uma das maneiras mais certas de fortalecer os laços entre você e seus filhos. Eu gostaria de também me dirigir às mulheres neste momento e implorá-las a serem mais cientes do poder que possuem sobre a maneira como seus filhos vêem o pai deles. É uma coisa um homem se expor a seus filhos, e totalmente outra coisa a mãe deles destruí-lo diante de seus olhos. Senhoras, sua raiva para com seus maridos machuca seus filhos. É um assalto à masculinidade de seu filho ouvir você condenar o pai dele, criticar o gênero masculino, e expressar sua decepção por ter acreditado que o pai deles pudesse ser diferente que qualquer outro homem. Pense na mensagem que isso transmite a um coração sensível, que anseia em buscar seu lugar no mundo. Jovens moças são também afetadas, pois seus corações endurecem e elas começam a desconfiar de todo homem. Ou elas se tornam vítimas de homens abusivos, pois nunca aprenderam a esperar mais. Homens precisam lutar para estarem presentes no lar. Para muitos homens, seu pai pode nunca tê-los abandonado fisicamente, mas, mesmo assim sua ausência foi sentida como um tremendo buraco. O pai podia até estar presente, mas, seus filhos não o conheceram. O pai se isolou e anestesiou sua dor assistindo televisão, bebendo, ou trabalhando na garagem. E quando seu filho corria atrás dele, como um jovem touro, ávido por qualquer tipo de engajamento e interação, o pai fugia como experiente matador, quase que dizendo “Estou aqui mesmo, filho, fisicamente presente, fornecendo o teto para sua cabeça. Mas, não estou aqui, filho, minhas emoções e coração estão embrulhados e guardados. Você não me alcançará.” Tantos homens se sentem lesados, pelo menos em parte, por esta mensagem confusa da presença de seu pai, querendo saber se há algo errado neles por quererem algo mais do que a simples presença física de seu pai. Mas, meninos precisam de muito mais do que um corpo masculino em casa. Precisamos ver um homem em contato com todas as facetas da sua identidade, que pode sentir e expressar toda a faixa de emoções. Precisamos de um homem que interage conosco, se envolve, e realmente nos nutre. Tem se tornado tão fácil os pais fugirem da responsabilidade do seu chamado diante de qualquer provocação. Mas, eles precisam estar prontos para encarar seus medos e inseguranças e ficar firmes. Eles precisam perseverar independente da confusão e insegurança, e se tudo que eles podem fazer é simplesmente estar presentes, eles terão feito muito para quebrar o ciclo de dor. Do livro “He-motions: Even Strong Men Struggle” de T.D. Jakes, Editora Putnam, 2004. Tradução de Dennis Downing, Copyright, 2009.